“冲浪者”用友:持续创新35年

如何实现企业基业长青,几乎是所有优秀企业家都极为关心的话题之一。

  

在长期的商业研究过程中,笔者看到全球范围内一批穿越百年周期的杰出企业,它们用持久且旺盛的生命力为“基业长青”提供了具体的商业实践。而就中国企业而言,最好的案例莫过于诞生于20世纪80年代,至今还位于中国商业舞台中央的少数几家知名企业,其中包括成立于1982年的新希望,成立于1984年的海尔、联想与万科,以及成立于1988年的用友与中国平安。

  

在对上述几个企业进行详细研究的过程中,笔者发现用友是一个极为典型的案例,其不仅有着穿越周期,持续创新的长青实践,还有着成熟的理论支撑。

  

1.35岁,3次重大进化与创新

  

美国著名管理大师吉姆·柯林斯曾在《基业长青》一书中研究表示,“基业长青的企业都是逐渐演进,持续进化的物种”。

  

回顾中国商业史上大多数企业的发展,只有少数企业能够成功实现一次核心产品的战略性创新,实现两次持续创新的更是屈指可数。而用友35年的发展中,从1.0阶段聚焦部门级的财务软件到2.0阶段聚焦企业级的ERP管理软件,再到3.0阶段提出并成功打造出社会级的商业创新平台BIP,更是一个持续进化和创新的过程。

  

用友诞生于1988年,最早只是北京海淀白石桥边一个小小的财务软件服务社。

  

当时中国企业正处于基础管理领域的规范化阶段,企业财务部门的会计电算化是最核心的信息化需求。用友把握住这一需求,专注财务软件领域,凭借精准的产品定位,一举打开市场。经过两年多的发力,于1991年成为国内财务软件领域的第一厂商。

  

随着中国社会经济的蓬勃发展,国内企业在数量、规模等方面都实现了快速发展,企业内部开始出现复杂的业务和管理场景,逐渐对一体化的管理软件产生需求。用友对这一变化极为敏锐,率先投入了ERP(企业资源计划)的研发,并于1998年发布首款ERP产品U8,开启向ERP厂商的全面转型,由此进入用友2.0阶段。

  

在此阶段,用友不仅凭借U8率先打开了ERP市场,还成功打造出U9、NC等更高端的ERP产品,成为国内无可争议的ERP市场领导者。于2002年左右,用友在国内ERP市场上首次超过SAP、Oracle等外资企业,成为业内第一。

  

在继财务软件、ERP软件的成功创新之后,用友又敏锐地洞察到SaaS云服务的发展趋势,成为国内第一批倡导以“软件+云服务”模式服务客户的提供商,再次成为引领行业的一股重要力量。以SaaS产品为核心的云服务在技术逻辑与商业模式上都大大区别于传统的软件产品,这相当于用友的一次自我产品革命。

  

“冲浪者”用友:持续创新35年

       

从2017年开始,用友云平台及各领域云服务快速发展,这除了带来用友SaaS类产品收入与市场份额的不断提升,以及平台底座的构建,更重要的是让其完成了云服务时代数字技术和智能技术在企业业务和管理场景的创新应用,催生了用友3.0阶段的产品进化,即从ERP产品转向生态型的商业创新平台——用友BIP(Business Innovation Platform)。

  

“冲浪者”用友:持续创新35年

       

从ERP到BIP,其重大价值不仅仅是之于用友,对中国软件产业而言都具有特殊的意义,因为无论是财务软件、ERP,还是云服务时代的产品SaaS化,抖客网,都是西方国家推出并普及的概念,而BIP则是由中国本土企业用友在全球范围内首先定义的概念,并且在市场上取得成功。

  

BIP的推出意味着中国企业已经在理念与产品技术上闯入行业的无人区,进入引领产业发展的阶段,也反映了中国企业软件与服务产业在全球发展的新地位。

  

用友在35年的发展过程中,进行了3次自我颠覆级别的进化与创新,能够持续“做正确的事情“以及“将事情做正确”,其是如何实现的呢?

  

2.持续创新背后的“冲浪理论”   从企业管理视角来看,用友的产品本质便是全球领先管理理念与卓越管理实践的IT化,所以用友在自身的商业理念、方法论与工具领域堪称中国商业界的学习标杆。尤其,用友创始人王文京不仅掌舵经营着用友这家国内著名的企业之一,而且带领用友长期服务数量庞大的各类行业领先企业,堪称中国“最懂企业的人”之一。

  

基于多年的企业管理成功实践,以及对众多企业发展的洞察,王文京逐渐形成了自己在商业领域系统且深刻的商业理论。其中,最具代表性的当属“冲浪理论”。

  

“冲浪者”用友:持续创新35年

       

“冲浪理论”,即企业在新的产业浪潮来临时,应该主动推进新阶段的产品和业务创新,这样才能够在新的浪潮成为主流的时候,走到行业前面,否则就会从产业发展的潮流中掉下来。

  

“冲浪理论”与英国著名管理大师查尔斯·汉迪的“第二曲线”理论有着异曲同工之妙。查尔斯·汉迪在《第二曲线:跨越S型曲线持续成长》一书中指出,“企业在第一曲线到达巅峰之前,就要推进第二曲线的增长,只有这样才能有足够的资源(金钱、时间和精力)承受在第二曲线投入期最初的下降,如果在第一曲线到达巅峰并已经掉头向下后才开始第二曲线,也就于事无补了”。

  

两个理论本质上,都是将业务的持续创新作为企业发展的关键。而持续创新背后有两个重要驱动力,一个是“用户需求”,另外一个是“技术发展”。

  

仔细研究“冲浪理论”在用友的实践,会发现无论是从财务软件转向ERP,还是从传统软件转向云服务,都正是用友基于所处时代的用户需求与技术发展而着眼未来的布局。

  

例如,从用户需求侧,企业客户经历了从部门级的财务电算化需求,到公司级的业财融合需求;从技术侧,经历了从硬件到软件,到互联网,再到移动互联网、云计算、大数据等新一代信息技术的变迁。

  

对用友从ERP向BIP的战略转型进行研究后,笔者认为其是对王文京“冲浪理论”更加经典的一次演绎。

  

首先,当下中国众多企业都在经营管理领域面临着一个重要的需求变化,即从过去局部的职能优化转向系统的商业创新。而系统的商业创新,不仅仅包括组织和管理层面的变革,也包括产品和业务层面的创新。王文京认为,“企业在制定完战略后,业务方面怎么创新,组织方面如何变革、运营和管理方式怎么配合,都是融在一起的”。

  

在这种新的用户需求下,传统的以业务流程优化与业务支撑为主的ERP产品已经无法很好满足企业的业务和管理创新需求。王文京极为敏锐地捕捉到这种需求的变化,进而提出了一个融合产品与业务创新、组织与管理变革的综合性服务平台的全新设想,即BIP平台。

  

其次,近些年中国在继硬件、软件与互联网等数字化技术之后,又出现了以云计算、大数据与人工智能为核心的智能化技术的蓬勃发展,且相较之前的阶段,处于全球更领先的地位。在过去的数字化时代,企业通过连接与数据采集,形成了大量数据资产,而数字化与智能化融合的数智化,则可以在这些数据资产的基础上,实现智能化运营。

  

原标题:【“冲浪者”用友:持续创新35年
内容摘要:如何实现企业基业长青,几乎是所有优秀企业家都极为关心的话题之一。 在长期的商业研究过程中,笔者看到全球范围内一批穿越百年周期的杰出企业,它们用持久且旺盛的生命力为“基业 ...
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